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Zuletzt aktualisiert: 18. Mai 2026
Diese Nutzungsbedingungen (“Bedingungen”) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von Replies.live (der “Service”), betrieben von Stanislau Bublik, tätig als MONO Live (NIP 7272896439), mit Sitz al. 1 Maja 5/9a, 90-717 Łódź, Polen (“Replies.live”, “wir”, “uns”). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Service erklären Sie sich an diese Bedingungen gebunden. Wenn Sie nicht zustimmen, verwenden Sie den Service nicht.
Replies.live ist eine Multi-Tenant-Software-as-a-Service-Plattform, die einen KI-gestützten Verkaufsagenten für Messaging-Kanäle wie Telegram, Instagram, WhatsApp und Facebook Messenger bereitstellt. Der Service hilft Unternehmen, Leads zu qualifizieren, Kundenfragen zu beantworten und Kontaktdaten durch automatisierte Konversationen zu erfassen, mit optionaler menschlicher Eskalation.
Der Service ist für die geschäftliche Nutzung durch Personen ab 18 Jahren bestimmt, die befugt sind, ihre Organisation an diese Bedingungen zu binden. Sie erklären sich bereit, während der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen und diese auf dem neuesten Stand zu halten. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen uns sofort über jede unbefugte Nutzung benachrichtigen.
Der Dienst wird als Abonnement für 99 € pro Monat angeboten und umfasst 1.000 KI-generierte Nachrichten. Darüber hinaus kostet jede Nachricht 0,05 € und wird täglich an unseren Zahlungsdienstleister Stripe gemeldet. Neukunden können den Dienst 7 Tage kostenlos ohne Zahlungskarte testen; der Testzeitraum beginnt, sobald der erste Kundenkanal erfolgreich verbunden wurde. Fügen Sie nur dann eine Karte hinzu, wenn der Bot nach dem Test weiterlaufen soll, und kündigen Sie jederzeit. Abonnements verlängern sich monatlich automatisch, sofern sie nicht vor dem nächsten Abrechnungstermin gekündigt werden. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und anderer gesetzlich vorgeschriebener Abgaben.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam; wir bieten keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeit an. Rückerstattungen können nach unserem Ermessen im Falle nachweisbarer Serviceausfälle oder doppelter Gebühren ausgestellt werden.
Sie erklären sich damit einverstanden, den Service nicht zu verwenden für:
Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diesen Abschnitt verstoßen, ohne Ankündigung und ohne Rückerstattung zu sperren oder zu beenden.
Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, Nachrichten und Kundendaten, die Sie an den Service übermitteln oder die durch den Service fließen („Kundendaten"). Sie gewähren Replies.live eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Verarbeitung von Kundendaten ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung des Service, einschließlich der Übertragung von Nachrichten an KI-Prozessoren und verbundene Messaging-Plattformen.
Sie versichern und garantieren, dass Sie alle erforderlichen Rechte, Zustimmungen und rechtlichen Grundlagen haben, um Kundendaten mit uns zu teilen und dem Service zu ermöglichen, in Ihrem Namen mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Sie sind verantwortlich dafür, dass Ihre Kunden über die Nutzung automatisierter Nachrichten informiert werden, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Der Service ist in Drittanbieter-Plattformen integriert, einschließlich Meta Platforms (Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger), Telegram, Stripe, Anthropic und OpenAI. Ihre Nutzung dieser Plattformen über den Service unterliegt auch deren jeweiligen Nutzungsbedingungen und Richtlinien. Insbesondere wenn Sie unsere Instagram- oder Messenger-Integrationen nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, die Meta Platform Terms und die Meta Community Standards". Wir können den Zugriff auf bestimmte Integrationen aussetzen oder beenden, falls dies von der zugrunde liegenden Plattform erforderlich ist."
Replies.live, einschließlich seiner Software, Design, Marken und Dokumentation, ist Eigentum von Stanislau Bublik (MONO Live) und wird durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Diese Bedingungen übertragen Ihnen kein Eigentum am Service. Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Service für seinen beabsichtigten geschäftlichen Zweck während der Laufzeit Ihres Abonnements.
Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten wird in unserer Datenschutzrichtlinie", die durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen werden. Durch die Nutzung des Service bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben. Soweit die Verarbeitung von Kundenpersonendaten in Ihrem Namen gemäß GDPR erforderlich ist, steht eine separate Datenverarbeitungsvereinbarung auf Anfrage zur Verfügung."
Wir bemühen uns, den Service mit hoher Verfügbarkeit verfügbar zu halten, garantieren aber keinen ununterbrochenen Zugriff. Der Service kann aufgrund von Wartung, Ausfällen Dritter oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle vorübergehend nicht verfügbar sein. Wir haften nicht für Verluste, die sich aus Ausfallzeiten des Service oder einer verbundenen Messaging-Plattform ergeben.
Sie können die Nutzung des Service jederzeit beenden und Ihr Abonnement kündigen. Wir können Ihr Konto sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, Zahlungen nicht leisten, gegen Richtlinien verbundener Plattformen verstoßen oder den Service auf eine Weise nutzen, die ein Sicherheits- oder Rechtsrisiko darstellt. Nach der Beendigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Service sofort. Bestimmungen, die über die Beendigung hinaus gelten sollen (einschließlich Geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen und anwendbares Recht), bleiben weiterhin gültig.
Der Service wird auf “wie besehen” und “wie verfügbar” Basis bereitgestellt. Im größtmöglichen Umfang, der durch das Gesetz zulässig ist, lehnen wir alle Garantien ab, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung. KI-generierte Antworten können Fehler enthalten oder für bestimmte Kontexte ungeeignet sein; Sie sind verantwortlich für die Überprüfung und Überwachung der Ausgabe des Service. Wir garantieren nicht, dass der Service Ihre Anforderungen erfüllt oder fehlerfrei oder unterbrechungsfrei ist.
Im größtmöglichen Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Replies.live nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschadensersätze oder für Verluste von Gewinnen, Einnahmen, Daten oder Geschäftschancen, die sich aus Ihrer Nutzung des Service ergeben oder damit zusammenhängen. Unsere gesamte Haftung für jeden Anspruch, der sich aus diesen Bedingungen ergibt oder damit zusammenhängt, übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch auslöst, an uns gezahlt haben.
Sie erklären sich damit einverstanden, Replies.live, seine verbundenen Unternehmen und deren jeweilige Beamte und Mitarbeiter von jedem Anspruch, jeder Forderung, jedem Verlust oder jeder Ausgabe (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrem Verstoß gegen ein Gesetz oder Ihrer Verletzung eines Rechts Dritter ergeben, einschließlich der Rechte Ihrer eigenen Kunden.
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Polen, ohne Rücksicht auf ihre Kollisionsnormen. Jeder Streit, der sich aus diesen Bedingungen oder dem Service ergibt oder sich darauf bezieht und nicht gütlich beigelegt werden kann, wird der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der für den Sitz von Replies.live in Łódź, Polen zuständigen Gerichte unterworfen. Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union sind, behalten Sie den Schutz aller zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnlandes.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen am Service, unserem Geschäft oder geltendem Recht widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Version auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Service nach dem Stichtag stellt eine Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.
Fragen zu diesen Bedingungen können gesendet werden an human@replies.live.
Stanislau Bublik (MONO Live)
NIP 7272896439 · REGON 543690889
al. 1 Maja 5/9a, 90-717 Łódź, Poland