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最終更新: 2026 年 5 月 18 日
本サービス利用規約（「規約」）は、Stanislau Bublik trading as MONO Live（NIP 7272896439）が運営するReplies.live（「サービス」）へのアクセスおよび使用を規定します。登録住所はal. 1 Maja 5/9a, 90-717 Łódź, Poland（「Replies.live」、「当社」）です。サービスにアクセスまたは使用することにより、あなたは本規約に拘束されることに同意します。同意しない場合は、サービスを使用しないでください。
Replies.live は、Telegram、Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger を含むメッセージング チャネル向けの AI 駆動営業エージェントを提供するマルチテナント SaaS プラットフォームです。このサービスは、ビジネスがリードを適格化し、顧客の質問に答え、オプションの人間エスカレーション付きで自動会話を通じて連絡先の詳細をキャプチャするのに役立ちます。
本サービスは、これらの規約に自らの組織を拘束する権限を有する18歳以上の個人による事業利用を目的としています。登録時に正確で最新の完全な情報を提供し、それを最新の状態に保つことに同意します。アカウント認証情報の機密性を維持し、アカウントで発生するすべてのアクティビティについて責任を負います。不正使用を発見した場合は、直ちに当社に通知する必要があります。
本サービスは月額€99のサブスクリプションで提供され、AI生成メッセージ1,000件を含みます。超過分は1件€0.05で、利用量は毎日決済事業者Stripeに報告されます。新規のお客様は支払いカードなしで7日間無料トライアルを開始でき、最初の顧客チャネルが正常に接続された時点でトライアルが始まります。終了後もボットを稼働させる場合のみカードを追加し、いつでも解約できます。次回請求日前に解約しない限り、サブスクリプションは毎月自動更新されます。価格にはVATおよび法令で必要なその他の税金は含まれません。
アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります。未使用時間に対する按分払い戻しは提供されません。払い戻しは、実証可能なサービス障害または重複請求の場合、当社の裁量で発行される場合があります。
本サービスを以下の目的で使用しないことに同意します：
このセクションに違反するアカウントを予告なく、払い戻しなしで一時停止または終了する権利を留保します。
あなたは、本サービスに送信した、または本サービスを通じて流れるすべてのコンテンツ、メッセージ、および顧客データ（「顧客データ」）の所有権を保持します。あなたは、Replies.liveに、AIプロセッサーおよび接続されたメッセージングプラットフォームへのメッセージ送信を含む、本サービスを提供および改善するためだけに顧客データを処理するための世界規模の非独占的なロイヤリティフリーライセンスを付与します。
あなたは、顧客データを当社と共有し、本サービスが顧客に代わってメッセージを送信することを許可するために必要なすべての権利、同意、および法的根拠を有していることを表明し、保証します。適用法で必要な場合、顧客に自動メッセージングの使用について通知することを確認する責任があります。
本サービスは、Meta Platforms（Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger）、Telegram、Stripe、Anthropic、OpenAIを含むサードパーティプラットフォームと統合されています。本サービスを通じてこれらのプラットフォームを使用する場合、それぞれの利用規約およびポリシーにも従うことに同意します。特に、InstagramまたはMessenger統合を使用する場合、あなたは Meta プラットフォーム利用規約 および Meta コミュニティ基準基盤となるプラットフォームの要件に応じて、特定の統合へのアクセスを一時停止または終了する場合があります。
Replies.live（ソフトウェア、デザイン、商標、ドキュメントを含む）はStanislau Bublik（MONO Live）が所有し、知的財産法で保護されています。本利用規約はサービスの所有権をあなたに譲渡しません。当社は、サブスクリプション期間中、サービスを意図された事業目的で使用するための限定的、非独占的、譲渡不可の使用許諾を付与します。
個人データの処理については、当社の プライバシーポリシー」に組み込まれています。本サービスを使用することにより、お客様はプライバシーポリシーを読み、理解したことを認めます。GDPR に基づいてお客様に代わってカスタマー個人データを処理する必要がある場合、別途データ処理契約書をご要望に応じて提供いたします。
サービスの高い稼働率を維持するよう努めていますが、中断のないアクセスを保証しません。メンテナンス、第三者の障害、または当社の管理外の事象により、サービスが一時的に利用できなくなる場合があります。サービスまたは接続されたメッセージングプラットフォームのダウンタイムに起因する損失については責任を負いません。
いつでも本サービスの使用を中止し、サブスクリプションをキャンセルできます。本規約に違反した場合、支払いに失敗した場合、接続されたプラットフォームのポリシーに違反した場合、またはセキュリティもしくは法的リスクをもたらす方法で本サービスを使用した場合、当社はアカウントを停止または終了する場合があります。終了時に、本サービスを使用する権利は直ちに終了します。終了後も継続することを意図した条項（知的財産、免責事項、責任制限、準拠法を含む）は引き続き適用されます。
本サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。法律で許可される最大限の範囲内で、商品性、特定の目的への適合性、および非侵害性の保証を含む、すべての明示的および黙示的な保証を放棄します。AI生成の回答にはエラーが含まれる可能性があり、特定の文脈に不適切である可能性があります。本サービスの出力をレビューおよび監督する責任はあなたにあります。本サービスがあなたの要件を満たすこと、またはエラーや中断がないことを保証しません。
適用法で許可される最大限の範囲内で、Replies.liveは、本サービスの使用に起因または関連する間接的、付随的、特殊的、結果的、または懲罰的損害賠償、または利益、収益、データ、またはビジネス機会の喪失に対して責任を負いません。これらの利用規約に起因または関連するいかなる請求についても、Replies.liveの総合的な責任は、請求の原因となった事象の前の12か月間にあなたが当社に支払った金額を超えません。
あなたは、本規約の違反、法律違反、または第三者の権利（あなた自身の顧客の権利を含む）の侵害に起因するいかなる請求、要求、損失、または費用（合理的な法務費を含む）についても、Replies.live、その関連会社、およびそれぞれの役員および従業員を補償し、無害に保つことに同意します。
本規約はポーランド共和国の法律に準拠し、その抵触法の原則を考慮しません。本規約またはサービスに関連して生じた、または関連する紛争で友好的に解決できない場合は、ポーランドのŁódźにあるReplies.liveの登録座所に管轄権を有する裁判所の専属管轄に提出されます。あなたが欧州連合内の消費者である場合、あなたの居住国の強制的な消費者法規定の保護を保持します。
これらの利用規約は、サービス、当社のビジネス、または適用法の変更を反映するために随時更新される場合があります。更新されたバージョンはこのページに掲載され、上記の「最終更新日」が更新されます。重大な変更については、発効日の少なくとも14日前にメールまたはアプリ内通知で通知されます。発効日以降のサービスの継続使用は、更新された利用規約の受け入れを構成します。
これらの利用規約に関するご質問は、以下にお送りください human@replies.live.
Stanislau Bublik (MONO Live)
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