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마지막 업데이트: 2026년 5월 18일
본 서비스 약관("약관")은 폴란드 Łódź, al. 1 Maja 5/9a, 90-717에 등록된 주소를 가진 Stanislau Bublik(MONO Live 상호, NIP 7272896439)이 운영하는 Replies.live("서비스")에 대한 접근 및 사용을 규율합니다("Replies.live", "당사", "우리"). 서비스에 접근하거나 사용함으로써 본 약관에 구속되는 것에 동의합니다. 동의하지 않으면 서비스를 사용하지 마세요.
Replies.live는 Telegram, Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger를 포함한 메시징 채널을 위한 AI 기반 판매 에이전트를 제공하는 다중 테넌트 소프트웨어 서비스 플랫폼입니다. 이 서비스는 비즈니스가 리드를 검증하고, 고객 질문에 답변하며, 선택적 인간 에스컬레이션을 통해 자동화된 대화를 통해 연락처 세부 정보를 수집하도록 도와줍니다.
서비스는 18세 이상이며 자신의 조직을 이 약관에 구속할 권한이 있는 개인의 비즈니스 사용을 위해 제공됩니다. 당신은 등록 중에 정확하고 현재의 완전한 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지하는 데 동의합니다. 당신은 계정 자격증명의 기밀성 유지 및 당신의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임이 있습니다. 당신은 무단 사용을 즉시 당사에 알려야 합니다.
서비스는 월 €99 구독으로 제공되며 AI 생성 메시지 1,000건이 포함됩니다. 초과 메시지는 건당 €0.05이며 사용량은 결제 처리업체 Stripe에 매일 보고됩니다. 신규 고객은 결제 카드 없이 7일 무료 체험을 시작할 수 있으며, 첫 고객 채널이 성공적으로 연결되면 체험이 시작됩니다. 체험 후에도 봇을 계속 운영하려는 경우에만 카드를 추가하고 언제든 취소할 수 있습니다. 다음 결제일 전에 취소하지 않으면 구독은 매월 자동 갱신됩니다. 모든 가격에는 VAT 및 법률상 적용되는 기타 세금이 포함되지 않습니다.
당신은 계정 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용되며, 미사용 시간에 대한 부분 환불은 제공하지 않습니다. 환불은 입증 가능한 서비스 장애 또는 중복 청구의 경우 당사의 재량으로 발급될 수 있습니다.
당신은 다음 목적으로 서비스를 사용하지 않기로 동의합니다:
이 섹션을 위반하는 계정을 통지 없이 환불 없이 일시 중단하거나 종료할 권리를 보유합니다.
당신은 서비스에 제출하거나 서비스를 통해 흐르는 모든 콘텐츠, 메시지 및 고객 데이터("고객 데이터")의 소유권을 유지합니다. 당신은 Replies.live에 고객 데이터를 처리하기 위한 전 세계적, 비독점적, 로열티 무료 라이선스를 부여하며, 이는 AI 프로세서 및 연결된 메시징 플랫폼으로 메시지를 전송하는 것을 포함하여 서비스를 제공하고 개선하기 위해서만 사용됩니다.
당신은 고객 데이터를 당사와 공유할 모든 필요한 권리, 동의 및 법적 근거를 가지고 있으며 서비스가 당신을 대신하여 고객과 통신하도록 허용할 수 있음을 나타내고 보증합니다. 당신은 적용 가능한 법률에서 요구하는 경우 자동화된 메시징 사용에 대해 고객에게 알리도록 보장할 책임이 있습니다.
서비스는 Meta Platforms(Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger), Telegram, Stripe, Anthropic 및 OpenAI를 포함한 제3자 플랫폼과 통합됩니다. 서비스를 통한 이러한 플랫폼의 사용은 각각의 서비스 약관 및 정책의 적용을 받습니다. 특히 Instagram 또는 Messenger 통합을 사용할 때 당신은 Meta 플랫폼 약관 그리고 Meta 커뮤니티 기준". 기본 플랫폼에서 필요한 경우 특정 통합에 대한 액세스를 중단하거나 종료할 수 있습니다."
Replies.live는 소프트웨어, 디자인, 상표 및 문서를 포함하여 Stanislau Bublik(MONO Live)이 소유하며 지적재산권법으로 보호됩니다. 본 약관은 서비스에 대한 소유권을 귀사에게 이전하지 않습니다. 당사는 구독 기간 동안 서비스를 의도된 사업 목적으로 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다.
개인 데이터 처리는 당사의 개인정보 보호정책", 이는 본 약관에 참고로 포함됩니다. 서비스를 사용함으로써 귀하는 개인정보 보호정책을 읽고 이해했음을 인정합니다. GDPR에 따라 귀하를 대신하여 고객 개인정보를 처리해야 하는 경우, 별도의 데이터 처리 계약을 요청할 수 있습니다."
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