Loading…
Ostatnia aktualizacja: 18 maja 2026
Niniejsze Warunki usługi („Warunki") regulują Twój dostęp do i korzystanie z Replies.live („Usługa"), obsługiwanej przez Stanislau Bublik prowadzącego działalność jako MONO Live (NIP 7272896439), z zarejestrowanym adresem al. 1 Maja 5/9a, 90-717 Łódź, Polska („Replies.live", „my", „nas"). Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, zgadzasz się być związany niniejszymi Warunkami. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.
Replies.live to wielodostępna platforma oprogramowania jako usługi, która zapewnia agenta sprzedaży opartego na AI dla kanałów wiadomości, w tym Telegram, Instagram, WhatsApp i Facebook Messenger. Usługa pomaga firmom kwalifikować leady, odpowiadać na pytania klientów i przechwytywać dane kontaktowe poprzez zautomatyzowane rozmowy, z opcjonalnym eskalacją do człowieka.
Usługa jest przeznaczona do użytku biznesowego przez osoby w wieku 18 lat lub starsze, które mają uprawnienia do zawarcia umowy w imieniu swojej organizacji. Zgadzasz się podać dokładne, aktualne i pełne informacje podczas rejestracji i utrzymywać je na bieżąco. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do konta i za wszystkie działania, które mają miejsce na Twoim koncie. Musisz niezwłocznie powiadomić nas o jakimkolwiek nieautoryzowanym użytkowaniu.
Usługa jest oferowana w abonamencie za 99 € miesięcznie i obejmuje 1000 wiadomości generowanych przez AI. Każda kolejna wiadomość kosztuje 0,05 €, a użycie jest codziennie raportowane do Stripe. Nowi klienci mogą rozpocząć 7-dniowy okres próbny bez karty; okres zaczyna się po pomyślnym podłączeniu pierwszego kanału klienta. Dodaj kartę tylko po to, aby bot działał po okresie próbnym, i anuluj w dowolnym momencie. Abonament odnawia się automatycznie co miesiąc, chyba że zostanie anulowany przed kolejnym terminem płatności. Ceny nie obejmują VAT ani innych wymaganych podatków.
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie z ustawień konta. Anulowanie wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego; nie udzielamy zwrotów proporcjonalnych za niewykorzystany czas. Zwroty mogą być wydane według naszego uznania w przypadku wykazanych awarii usługi lub zduplikowanych opłat.
Zgadzasz się nie używać Usługi do:
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia kont naruszających tę sekcję bez powiadomienia i bez zwrotu pieniędzy.
Zachowujesz własność całej zawartości, wiadomości i danych klientów, które przesyłasz do Usługi lub które przepływają przez Usługę (“Dane Klienta”). Udzielasz Replies.live światowej, niewyłącznej, wolnej od tantiem licencji do przetwarzania Danych Klienta wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania Usługi, w tym przesyłania wiadomości do procesorów AI i połączonych platform komunikacyjnych.
Oświadczasz i gwarantujesz, że posiadasz wszystkie niezbędne prawa, zgody i podstawy prawne do udostępnienia nam Danych Klienta oraz umożliwienia Usłudze komunikacji w Twoim imieniu z Twoimi klientami. Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że Twoi klienci są poinformowani o korzystaniu z automatycznych wiadomości, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.
Usługa integruje się z platformami stron trzecich, w tym Meta Platforms (Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger), Telegram, Stripe, Anthropic i OpenAI. Twoje korzystanie z tych platform za pośrednictwem Usługi podlega również ich warunkom usługi i politykom. W szczególności, korzystając z naszych integracji Instagram lub Messenger, zgadzasz się na zgodność z Warunki platformy Meta i Standardy społeczności Meta. Możemy wstrzymać lub przerwać dostęp do określonych integracji, jeśli jest to wymagane przez platformę bazową.
Replies.live, w tym jego oprogramowanie, projekt, znaki towarowe i dokumentacja, jest własnością Stanislau Bublik (MONO Live) i chroniony prawami własności intelektualnej. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Ciebie żadnej własności Usługi. Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Usługi w jej zamierzonym celu biznesowym przez okres Twojej subskrypcji.
Nasze przetwarzanie danych osobowych jest opisane w naszej Polityka prywatności, która jest włączona do niniejszych Warunków przez odniesienie. Korzystając z Usługi, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś Politykę Prywatności. W przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych klienta w Twoim imieniu jest wymagane na mocy RODO, oddzielna umowa przetwarzania danych jest dostępna na żądanie.
Staramy się utrzymać Usługę dostępną z wysokim czasem pracy, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Usługa może być tymczasowo niedostępna z powodu konserwacji, awarii stron trzecich lub zdarzeń poza naszą kontrolą. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty wynikające z przestojów Usługi lub jakiejkolwiek połączonej platformy komunikacyjnej.
Możesz przestać korzystać z Usługi i anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli naruszysz niniejsze Warunki, nie zapłacisz, naruszysz zasady połączonych platform lub będziesz korzystać z Usługi w sposób stwarzający ryzyko bezpieczeństwa lub prawne. Po zakończeniu Usługi Twoje prawo do jej korzystania kończy się natychmiast. Postanowienia mające przetrwać zakończenie (w tym własność intelektualna, zastrzeżenia, ograniczenia odpowiedzialności i prawo właściwe) będą nadal obowiązywać.
Usługa jest świadczona na zasadzie „tak jak jest" i „tak jak jest dostępna". W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, zrzekamy się wszelkich gwarancji, wyrażonych lub dorozumianych, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszenia praw. Odpowiedzi generowane przez AI mogą zawierać błędy lub być nieodpowiednie dla określonych kontekstów; jesteś odpowiedzialny za przegląd i nadzorowanie wyników Usługi. Nie gwarantujemy, że Usługa spełni Twoje wymagania lub będzie wolna od wad lub przerw.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Replies.live nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze lub karne, ani za utratę zysków, przychodów, danych lub możliwości biznesowych wynikające z lub związane z Twoim korzystaniem z Usługi. Nasza całkowita odpowiedzialność za jakiekolwiek roszczenie wynikające z lub związane z niniejszymi Warunkami nie przekroczy kwoty, którą nam zapłaciłeś w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie dające podstawę do roszczenia.
Zgadzasz się chronić i zwolnić z odpowiedzialności Replies.live, jego podmioty stowarzyszone oraz ich odpowiednich pracowników i pracowników od wszelkich roszczeń, żądań, strat lub wydatków (w tym rozsądnych opłat prawnych) wynikających z Twojego naruszenia niniejszych Warunków, Twojego naruszenia jakiegokolwiek prawa lub Twojego naruszenia praw osób trzecich, w tym praw Twoich własnych klientów.
Niniejsze Warunki podlegają prawom Rzeczypospolitej Polskiej, bez względu na jej zasady kolizyjne. Każdy spór wynikający z lub związany z niniejszymi Warunkami lub Usługą, którego nie można rozwiązać polubownie, będzie poddany wyłącznej jurysdykcji sądów właściwych dla siedziby Replies.live w Łodzi, Polska. Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, zachowujesz ochronę wszelkich obowiązkowych przepisów prawa konsumenckiego Twojego kraju zamieszkania.
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki, aby odzwierciedlić zmiany w Usłudze, naszej działalności lub obowiązującym prawie. Opublikujemy zaktualizowaną wersję na tej stronie i zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja" powyżej. Istotne zmiany będą powiadamiane pocztą elektroniczną lub powiadomieniem w aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie stanowi akceptację zaktualizowanych Warunków.
Pytania dotyczące niniejszych Warunków można wysłać na human@replies.live.
Stanislau Bublik (MONO Live)
NIP 7272896439 · REGON 543690889
al. 1 Maja 5/9a, 90-717 Łódź, Poland