Loading…
Останнє оновлення: 12 липня 2026 р.
Replies.live збирає та обробляє повідомлення, обмінені між вашим бізнесом та вашими клієнтами через підключені канали обміну повідомленнями (Telegram, Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger). Ці дані використовуються виключно для надання послуги AI-помічника з продажу.
Дані зберігаються на інфраструктурі Supabase (PostgreSQL) в регіоні ЄС. Обробка AI виконується API Anthropic (Claude) та OpenAI. Ми не продаємо ваші дані третім сторонам.
Ми використовуємо Supabase та Vercel для розміщення сервісу, Anthropic та OpenAI для обробки запитів ШІ, Stripe для виставлення рахунків, Resend для трансакційної електронної пошти та API каналів обміну повідомленнями, які ви підключаєте. Sentry та PostHog отримують мінімізовану технічну діагностику та події продукту в їхніх регіонах ЄС. Відтворення сеансу, автоматичне захоплення сторінок та стандартне збирання персональних даних вимкнені.
Ми розкриваємо лише дані, необхідні кожному постачальнику для надання своєї послуги. Доступ постачальника регулюється договірними гарантіями та відповідними умовами обробки даних.
Повідомлення, розмови та записи лідів зберігаються протягом усього часу існування вашого облікового запису. Коли ви видаляєте свій обліковий запис або скасовуєте авторизацію Instagram, пов'язані персональні дані (повідомлення, контактні дані лідів, історія розмов, облікові дані каналу) видаляються протягом90 днів. Анонімізовані агреговані дані про використання можуть зберігатися для звірки рахунків та аналітики продукту.
Ви можете запросити видалення всіх ваших даних у будь-який час, зв'язавшись з нами за адресою human@replies.live. Для користувачів Instagram: відкликання додатка в налаштуваннях Instagram автоматично запустить видалення даних, і ви зможете підтвердити статус на app.replies.live/data-deletion-status.
Якщо ви знаходитесь у Європейській економічній зоні або Сполученому Королівстві, у вас є такі права відповідно до Загального регламенту про захист даних:
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на human@replies.live. Ми відповідаємо протягом 30 днів.
Replies.live призначений для бізнес-використання і не спрямований на осіб віком до 16 років. Ми не свідомо збираємо персональні дані від будь-кого віком до 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресоюhuman@replies.live і ми видалимо його негайно.
Контролер даних та оператор Replies.live — Stanislau Bublik, який торгує як MONO Live (NIP 7272896439), зареєстрована адреса al. 1 Maja 5/9a, 90-717 Łódź, Польща. Для запитань, пов'язаних з приватністю: human@replies.live
Див. також нашУмови обслуговування.