Loading…
Останнє оновлення: 18 травня 2026 р.
Ці Умови обслуговування («Умови») регулюють ваш доступ до Replies.live («Сервіс») та його використання, який керується Stanislau Bublik, який торгує як MONO Live (NIP 7272896439), з зареєстрованою адресою al. 1 Maja 5/9a, 90-717 Łódź, Польща («Replies.live», «ми», «нас»). Отримуючи доступ до Сервісу або використовуючи його, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь, не використовуйте Сервіс.
Replies.live — це багатотенантна платформа програмного забезпечення як послуга, яка надає AI-агента з продажу для каналів обміну повідомленнями, включаючи Telegram, Instagram, WhatsApp та Facebook Messenger. Сервіс допомагає бізнесу кваліфікувати лідів, відповідати на запитання клієнтів та захоплювати деталі контактів через автоматизовані розмови з необов'язковою передачею людині.
Сервіс призначений для ділового використання особами віком 18 років і старше, які мають повноваження зв'язувати свою організацію цими Умовами. Ви погоджуєтесь надавати точну, поточну та повну інформацію під час реєстрації та тримати її в актуальному стані. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних вашого облікового запису та за всю діяльність, яка відбувається під вашим обліковим записом. Ви повинні негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання.
Сервіс надається за підпискою €99 на місяць і включає 1000 повідомлень, створених AI. Кожне додаткове повідомлення коштує €0,05, а використання щодня передається Stripe. Нові клієнти можуть почати 7-денний безкоштовний пробний період без платіжної картки; він починається після успішного підключення першого каналу клієнтів. Додайте картку, лише щоб бот продовжив роботу після пробного періоду, і скасуйте будь-коли. Підписка автоматично поновлюється щомісяця, якщо її не скасовано до наступної дати оплати. Ціни не включають ПДВ та інші застосовні податки.
Ви можете скасувати свою підписку в будь-який час з параметрів вашого акаунту. Скасування набирає чинності в кінці поточного періоду виставлення рахунків; ми не надаємо пропорційні повернення за невикористаний час. Повернення коштів можуть бути видані на нашу розсуд у разі явних збоїв сервісу або дублювання платежів.
Ви погоджуєтесь не використовувати Сервіс для:
Ми залишаємо за собою право призупинити або закрити акаунти, які порушують цей розділ, без попередження та без повернення коштів.
Ви зберігаєте право власності на весь вміст, повідомлення та дані клієнтів, які ви надсилаєте або які проходять через Сервіс (“Дані Клієнта”). Ви надаєте Replies.live всесвітну, невиключну, безкоштовну ліцензію на обробку Даних Клієнта виключно для надання та поліпшення Сервісу, включаючи передачу повідомлень до процесорів AI та підключених платформ обміну повідомленнями.
Ви гарантуєте, що маєте всі необхідні права, дозволи та юридичні підстави для передачі нам Даних Клієнта та дозволу Сервісу спілкуватися від вашого імені з вашими клієнтами. Ви несете відповідальність за забезпечення того, щоб ваші клієнти були поінформовані про використання автоматизованих повідомлень, де це вимагається чинним законодавством.
Сервіс інтегрується з платформами третіх сторін, включаючи Meta Platforms (Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger), Telegram, Stripe, Anthropic та OpenAI. Ваше використання цих платформ через Сервіс також підпадає під їхні відповідні умови обслуговування та політики. Зокрема, при використанні наших інтеграцій Instagram або Messenger ви погоджуєтесь дотримуватися Умови платформи Meta та Стандарти спільноти Meta. Ми можемо призупинити або припинити доступ до конкретних інтеграцій, якщо цього вимагає базова платформа.
Replies.live, включаючи його програмне забезпечення, дизайн, торгові марки та документацію, належить Станіславу Бубліку (MONO Live) і захищено законами про інтелектуальну власність. Ці Умови не передають вам жодного права власності на Сервіс. Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавальну ліцензію на використання Сервісу для його призначеної бізнес-мети протягом терміну вашої підписки.
Наша обробка персональних даних описана в нашій Політика конфіденційності, яка включена до цих Умов за посиланням. Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли Політику конфіденційності. Якщо обробка персональних даних клієнтів від вашого імені потребується відповідно до GDPR, окрема угода про обробку даних доступна за запитом.
Ми прагнемо забезпечити доступність Сервісу з високою безперервністю, але не гарантуємо безперервний доступ. Сервіс може бути тимчасово недоступний через обслуговування, збої третіх сторін або події поза нашим контролем. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок простою Сервісу або будь-якої підключеної платформи обміну повідомленнями.
Ви можете припинити використання Сервісу та скасувати підписку в будь-який час. Ми можемо призупинити або припинити ваш обліковий запис, якщо ви порушите ці Умови, не сплатите, порушите політику підключених платформ або використовуватимете Сервіс способом, який створює ризик безпеки або юридичні ризики. Після припинення ваше право на використання Сервісу негайно припиняється. Положення, призначені для збереження після припинення (включаючи інтелектуальну власність, відмови від відповідальності, обмеження відповідальності та застосовне право), продовжуватимуть діяти.
Сервіс надається на основі «як є» та «як доступно». У максимальній мірі, дозволеній законом, ми відмовляємося від усіх гарантій, явних або неявних, включаючи гарантії товарної придатності, придатності для конкретної мети та невтручання. Відповіді, згенеровані AI, можуть містити помилки або бути невідповідними для конкретних контекстів; ви несете відповідальність за перегляд та контроль результатів Сервісу. Ми не гарантуємо, що Сервіс відповідатиме вашим вимогам або буде вільним від дефектів або перебоїв.
У максимально допустимому законодавством обсязі Replies.live не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, а також за втрату прибутку, доходу, даних або комерційних можливостей, що виникають у зв'язку з використанням Сервісу. Наша загальна сукупна відповідальність за будь-яку претензію, що виникає у зв'язку з цими Умовами, не перевищуватиме суму, яку ви сплатили нам протягом дванадцяти (12) місяців, що передували подіям, які спричинили претензію.
Ви погоджуєтесь відшкодовувати та звільняти Replies.live, його афільовані компанії та їхніх відповідних посадових осіб та працівників від будь-яких претензій, вимог, збитків або витрат (включаючи розумні судові збори), що виникають внаслідок вашого порушення цих Умов, вашого порушення будь-якого закону або вашого порушення прав третіх осіб, включаючи права ваших власних клієнтів.
Ці Умови регулюються законами Республіки Польща без урахування її принципів колізійного права. Будь-який спір, що виникає з цих Умов або Сервісу або пов'язаний з ними, який не може бути вирішений мирним шляхом, буде передано на виключну юрисдикцію судів, компетентних щодо зареєстрованого місцезнаходження Replies.live у Лодзі, Польща. Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі, ви зберігаєте захист будь-яких обов'язкових положень законодавства про захист прав споживачів вашої країни проживання.
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови, щоб відобразити зміни в Сервісі, нашому бізнесі або чинному законодавстві. Ми опублікуємо оновлену версію на цій сторінці та оновимо дату “Останнього оновлення” вище. Суттєві зміни будуть повідомлені електронною поштою або повідомленням у додатку щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності. Подальше використання Сервісу після дати набрання чинності означає прийняття оновлених Умов.
Запитання щодо цих Умов можна надіслати на human@replies.live.
Stanislau Bublik (MONO Live)
NIP 7272896439 · REGON 543690889
al. 1 Maja 5/9a, 90-717 Łódź, Poland