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Anwendungsfall
Beauty-Kunden recherchieren in DMs: Sie fragen, wie eine Behandlung funktioniert, ob sie weh tut, wie lange sie dauert und was sie kostet – normalerweise um 23 Uhr nach einem Before/After-Post. Replies.live beantwortet jede Frage aus Ihrem Knowledge in Sekunden, bucht den Termin, während das Interesse hoch ist, erfasst den Kontakt und bringt Kunden zurück, wenn es Zeit für den nächsten Termin ist.
In der Schönheitsindustrie beginnt die Beratung in der DM lange bevor jemand auf einem Stuhl sitzt. Leads vergleichen Salons danach, wie schnell und wie gut ihre Fragen beantwortet werden — Nachsorge, Kontraindikationen, Heilungszeit, Preis. Ein Salon, der morgen zu Öffnungszeiten antwortet, verliert gegen einen, der jetzt antwortet.
Replies.live antwortet jetzt. Es kennt Ihre Behandlungen, Preise und Richtlinien, zeigt Empathiefragen wie „Wird es weh tun?" die Aufmerksamkeit, die sie verdienen, und erledigt diskret die kommerzielle Arbeit: Empfehlung des richtigen Service, Erfassung des Kontakts und Erinnerung des Kunden, wenn sein Wimpern-, Farb- oder Botox-Zyklus wieder fällig ist.
Die wertvollsten DMs kommen nachts an — und treffen auf einen leeren Posteingang bis zum Morgen.
Schmerzen, Sicherheit, Heilung, Allergien — jedes Thema braucht eine durchdachte Antwort, keine Preisliste.
Leads, die den Preis fragen und verschwinden, werden nie nachverfolgt.
Wiederholte Behandlungen bedeuten vorhersehbare Rückkehrquoten — die niemand systematisch auslöst.
Behandlungsfragen werden mit Genauigkeit und Empathie aus Ihrem Knowledge beantwortet; Fotos werden verstanden (ein Kunde kann sein Haar oder seine Haut zeigen); Bedienerperson übernimmt für medizinisch verwandte Entscheidungen.
Nachsorgeleitfaden oder Erstbesuchs-Angebot gegen eine Telefonnummer — damit der Fragesteller um 23 Uhr morgen erreichbar ist.
Zulässige Telegram-Folgenachrichten können erfasste Kontakte zu einem geeigneten Zeitpunkt zurückgewinnen. Der E-Mail-Broadcast-Versand wird aufgeschoben, bis verifizierte mandantenspezifische Versanddomänen verfügbar sind.
Optionale Vorbereitung auf frühe Kampagnen ist nur für aktivierte Pilot-Konten verfügbar; Anbieter-Zugriff und Berechtigungen variieren.
23:40 — ein Lead fragt, ob Lippenvergrößerung schmerzhaft ist und wie lange die Schwellungen anhalten. Die KI antwortet ehrlich aus Ihrem Knowledge und bietet einen kostenlosen Beratungstermin an.
Sie fragt nach dem Preis, wird still. Die KI bietet ihr Rabattleitfaden für Erstbesucher für ihre Telefonnummer an. Erfasst.
Morgens – Ihr Admin sieht den Thread, bestätigt den Slot mit einem Tap aus demselben Posteingang.
Ein Kunde sendet ein Foto und fragt, ob sein Haar platinblond werden kann – die KI gibt die Standard-Anleitung Ihres Coloristen und bucht einen Strangtest.
Sechs Wochen später kann eine genehmigte Telegram-Nachverfolgung erfasste Kunden einladen, einen Auffrischungstermin zu buchen; das Team kann alle resultierenden Buchungen überprüfen.
Behalten Sie medizinische, Sicherheits- und andere hochriskante Urteile bei qualifiziertem Personal. Sie können genehmigtes Geschäftswissen bereitstellen und einen Übergabepfad festlegen, aber Sie sollten die Anleitung des Assistenten überprüfen und nur innerhalb Ihrer eigenen Richtlinien und geltenden Regeln verwenden.
Ja – sie sieht Bilder, die im Chat gesendet werden (Haarstruktur, Nagel-Inspiration, Hautfragen) und antwortet mit deiner Standard-Anleitung.
Es spiegelt automatisch die Sprache jedes Kunden — nützlich für Salons mit internationaler Kundschaft.
Erfasste Kontakte können genehmigte Telegram-Nachverfolgungen zu saisonalen Angeboten oder Auffrischungen erhalten. Der E-Mail-Broadcast-Versand wird aufgeschoben, bis verifizierte Versanddomänen pro Mandant verfügbar sind.
Verbinden Sie Claude, ChatGPT oder Gemini, bestätigen Sie einmalig Ihre Geschäftseinstellungen und fügen Sie dann einen Kundenkanal hinzu. Ihre Website ist eine optionale Quelle, keine Voraussetzung. Starten Sie 7 Tage kostenlos ohne Karte. Danach 99 €/Monat; jederzeit kündbar.