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Caso d'uso
I clienti di bellezza ricercano nei DM: chiedono come funziona un trattamento, se fa male, quanto dura e quanto costa — solitamente alle 23:00 dopo aver visto un post prima/dopo. Replies.live risponde a ogni domanda dalla tua Knowledge in secondi, prenota la visita mentre l'interesse è alto, cattura il contatto e riporta i clienti quando è il momento dell'appuntamento successivo.
Nel settore della bellezza, la consulenza inizia nel DM molto prima che qualcuno si sieda su una sedia. I lead confrontano i saloni in base alla velocità e alla qualità con cui rispondono alle loro domande — aftercare, controindicazioni, tempo di guarigione, prezzo. Un salone che risponde all'orario di apertura domani perde contro uno che risponde adesso.
Replies.live risponde adesso. Conosce i tuoi trattamenti, prezzi e politiche, mostra l'empatia che domande come "farà male?" meritano, e silenziosamente fa il lavoro commerciale: suggerisce il servizio giusto, acquisisce il contatto e ricorda al cliente quando il ciclo delle ciglia, del colore o del botox è dovuto di nuovo.
I messaggi diretti con il massimo intento arrivano di notte — e trovano una inbox vuota fino al mattino.
Dolore, sicurezza, guarigione, allergie — ognuno richiede una risposta attenta, non un listino prezzi.
I lead che chiedono il prezzo e scompaiono non vengono mai seguiti.
I trattamenti ricorrenti significano ritorni prevedibili — che nessuno attiva sistematicamente.
Domande sul trattamento risposte con precisione ed empatia dalla tua Knowledge; foto comprese (un cliente può inviare i suoi capelli o la pelle); takeover dell'operatore per decisioni di giudizio medico-adiacenti.
Guida post-trattamento o offerta primo accesso in cambio di un numero di telefono — così chi chiede alle 23 è raggiungibile domani.
I follow-up su Telegram consentiti possono invitare i contatti acquisiti a tornare in un momento opportuno. L'invio di broadcast via email è differito fino a quando non saranno disponibili domini di invio verificati per tenant.
La preparazione opzionale della campagna early-access è disponibile solo per gli account pilot abilitati; l'accesso del provider e i permessi variano.
23:40 — un lead chiede se il filler alle labbra fa male e quanto dura il gonfiore. L'AI risponde onestamente dalla tua Knowledge e offre uno slot di consulenza gratuita.
Lei chiede il prezzo, rimane in silenzio. L'AI le offre la guida dello sconto per la prima visita in cambio del suo numero di telefono. Acquisito.
Mattina — il tuo admin vede il thread, conferma lo slot in un tap dalla stessa inbox.
Un cliente invia una foto chiedendo se i suoi capelli possono diventare platino — l'AI fornisce le linee guida standard del tuo colorista e prenota un test di ciocca.
Sei settimane dopo, un follow-up Telegram approvato può invitare i clienti acquisiti a prenotare un ritocco; il team può verificare eventuali prenotazioni risultanti.
Mantieni le decisioni mediche, di sicurezza e altri giudizi ad alto rischio con il personale qualificato. Puoi fornire Knowledge aziendale approvato e impostare un percorso di passaggio, ma dovresti rivedere la guida dell'assistente e usarla solo secondo le tue politiche e le regole applicabili.
Sì — vede le immagini inviate in chat (condizione dei capelli, ispirazioni per le unghie, domande sulla pelle) e risponde con la tua guida standard.
Rispecchia automaticamente la lingua di ogni cliente — utile per saloni con clientela internazionale.
I contatti acquisiti possono ricevere follow-up Telegram autorizzati su offerte stagionali o ritocchi. L'invio di broadcast via email è differito fino a quando non saranno disponibili domini di invio verificati per tenant.
Collega Claude, ChatGPT o Gemini, approva una configurazione stabile dell’attività e aggiungi un canale clienti. Il sito è una fonte facoltativa, non un requisito. Inizia con 7 giorni gratis, senza carta. Poi 99 €/mese; annulla quando vuoi.