Loading…
Przypadek użycia
Klienci beauty badają w DM: pytają, jak działa zabieg, czy boli, jak długo trwa i ile kosztuje — zwykle o 23:00 po zobaczeniu zdjęcia przed i po. Replies.live odpowiada na każde pytanie z Twojej Wiedzy w sekundy, rezerwuje wizytę, gdy zainteresowanie jest gorące, przechwytuje kontakt i przywraca klientów, gdy nadejdzie czas na następną wizytę.
W branży beauty konsultacja zaczyna się w DM na długo przed tym, jak ktoś usiądzie na fotelu. Leady porównują salony po tym, jak szybko i jak dobrze odpowiadane są ich pytania — pielęgnacja, przeciwwskazania, czas gojenia, cena. Salon, który odpowiada o godzinach otwarcia jutro, przegrywa z tym, który odpowiada teraz.
Replies.live odpowiada teraz. Zna Twoje zabiegi, ceny i zasady, pokazuje empatię, którą zasługują pytania takie jak „czy będzie boleć?", i cicho wykonuje pracę handlową: sugeruje właściwą usługę, przechwytuje kontakt i przypomina klientowi, kiedy jego rzęsy, kolor lub botoks są ponownie potrzebne.
Wiadomości bezpośrednie o najwyższym zainteresowaniu przychodzą w nocy — i trafiają do pustej skrzynki do rana.
Ból, bezpieczeństwo, uzdrowienie, alergie — każde z nich wymaga starannej odpowiedzi, nie cennika.
Potencjalni klienci, którzy pytają o cenę i znikają, nigdy nie są obserwowani.
Powtarzające się zabiegi oznaczają przewidywalne powroty — które nikt systematycznie nie wyzwala.
Pytania dotyczące leczenia odpowiadane z dokładnością i empatią z Twojej Wiedzy; zrozumiane zdjęcia (klient może wysłać swoje włosy lub skórę); przejęcie przez operatora w przypadku decyzji związanych z medycyną.
Przewodnik posprzedażny lub oferta dla pierwszego odwiedzającego w zamian za numer telefonu — aby osoba pytająca o 23:00 była dostępna jutro.
Dozwolone wiadomości uzupełniające na Telegramie mogą zapraszać przechwycone kontakty do powrotu w odpowiednim momencie. Wysyłanie kampanii e-mailowych jest odroczone do czasu weryfikacji domen wysyłających dla poszczególnych dzierżawców.
Opcjonalne przygotowanie kampanii wczesnego dostępu jest dostępne tylko dla włączonych kont pilotażowych; dostęp dostawcy i uprawnienia różnią się.
23:40 — potencjalny klient pyta, czy wypełnianie ust boli i jak długo trwa obrzęk. AI odpowiada szczerze na podstawie Twojej Wiedzy i oferuje bezpłatny slot konsultacji.
Pyta o cenę, milknie. AI oferuje jej przewodnik rabatu dla pierwszych odwiedzających w zamian za numer telefonu. Przechwycona.
Rano — Twój admin widzi wątek, potwierdza slot jednym dotknięciem z tej samej skrzynki odbiorczej.
Klient wysyła zdjęcie pytając, czy jej włosy mogą być platynowe — AI udziela standardowych wskazówek Twojego kolorysty i rezerwuje test pasma.
Sześć tygodni później, zatwierdzona wiadomość uzupełniająca na Telegramie może zaprosić przechwyconych klientów do zarezerwowania retuszu; zespół może zweryfikować wszelkie wynikające z tego rezerwacje.
Zachowaj medyczne, bezpieczeństwo i inne decyzje wysokiego ryzyka dla wykwalifikowanego personelu. Możesz dostarczyć zatwierdzoną Wiedzę biznesową i ustawić ścieżkę przekazania, ale powinieneś przejrzeć wskazówki asystenta i używać ich tylko w ramach własnych polityk i obowiązujących przepisów.
Tak — widzi obrazy wysyłane w czacie (stan włosów, inspiracje do paznokci, pytania o skórę) i odpowiada zgodnie z Twoimi standardowymi wskazówkami.
Automatycznie odzwierciedla język każdego klienta — przydatne dla salonów obsługujących międzynarodową klientelę.
Przechwycone kontakty mogą otrzymywać dozwolone obserwacje na Telegramie dotyczące ofert sezonowych lub uzupełnień. Wysyłanie transmisji e-mail jest odkładane do czasu udostępnienia zweryfikowanych domen wysyłających dla dzierżawcy.
Połącz Claude, ChatGPT lub Gemini, zatwierdź stałą konfigurację firmy, a następnie dodaj kanał klienta. Witryna jest opcjonalnym źródłem, nie wymogiem. Zacznij 7-dniowy okres próbny bez karty. Potem 99 €/mies.; anuluj w dowolnym momencie.