Loading…
Przypadek użycia
Dla marek DTC, które sprzedają poprzez treść, DM to moment o najwyższym zamiarem w lejku: ktoś zobaczył produkt w reelu i chce wiedzieć, czy pasuje, wysyła się lub jest dostępny ponownie. Replies.live odpowiada w sekundach z rzeczywistą wiedzą o produkcie, obsługuje zastrzeżenia, przechwytuje kontakt na następny drop i przywraca kupujących — zamieniając jednorazowe zakupy w powtarzający się przychód, który sprawia, że marże DTC działają.
Marki oparte na treści nie tracą sprzedaży przy kasie — tracą ją w wiadomościach, na które nikt nie odpowiada. „Czy działa w małych rozmiarach?", „kiedy będzie dostępne ponownie?", „czy wysyłacie do Polski?" to sygnały zakupu z półperiodą zaledwie kilku minut. Zanim człowiek odpowie, scroll już się przesunął.
Replies.live odpowiada, gdy rolka jest jeszcze na ekranie. Zna Twój katalog, rozmiary i wysyłkę z bazy wiedzy, rekomenduje jak dobry asystent sklepu i — co krytyczne dla marek żyjących od kolekcji do kolekcji — przechwytuje kontakt, aby następne uruchomienie zaczynało się od publiczności, którą posiadasz, a nie od algorytmu, który wynajmujesz.
Pytania o produkty z treści mają minuty zamiaru, nie godziny.
Rozmiary, materiały, wysyłka, uzupełnienia — bez odpowiedzi, każde staje się porzuconą sprzedażą.
Zasięg każdej premiery zależy od kanału, chyba że kontakty są przechwycone do kanałów własnych.
Bez ponownego zaangażowania drugi zakup — gdzie żyje zysk DTC — nigdy się nie zdarza.
Pytania o produkty odpowiadane natychmiast dzięki wiedzy z katalogu; rekomendacje dopasowane do tego, co opisuje klient; pytania o zdjęcia zrozumiane („czy to pasuje do mojego salonu?").
Lista wczesnego dostępu, kod rabatowy lub alert o ponownym dostępie w zamian za subskrypcję e-mail lub Telegram — przechwycone w trakcie rozmowy.
Dozwolone ogłoszenia o nowych produktach i alertach o dostępności na Telegramie można wysyłać do przechwyconych kontaktów, które pytały o produkt. Wysyłanie kampanii e-mailowych jest odroczone do czasu weryfikacji domen wysyłających dla poszczególnych dzierżawców.
Opcjonalne przygotowanie kampanii wczesnego dostępu jest dostępne tylko dla włączonych kont pilotażowych; dostęp dostawcy i uprawnienia różnią się.
Teaser reel przynosi 200 DM-ów pytających o cenę i rozmiary — każdy odpowiadany w sekundach, w języku klienta.
Klient nie jest pewny między dwoma rozmiarami; AI zadaje dwa pytania i rekomenduje jeden, a Twoja polityka wymiany daje mu pewność.
Przedmiot jest wyprzedany — AI oferuje alert o ponownym stanie magazynowym dla jej subskrypcji Telegrama. 300 alertów zebranych do końca serii.
Dzień uzupełnienia zapasów: zatwierdzona wiadomość uzupełniająca na Telegramie może powiadomić przechwycone kontakty; zespół może zweryfikować wynikające z tego zamówienia w swoich własnych rejestrach sklepu.
Przychodzi zapytanie hurtowe/detaliczne — AI natychmiast eskaluje sprawę, a założyciel osobiście zamyka transakcję.
Uczy się Twoich produktów z Twojej strony internetowej i bazy Wiedzy — nazwy, materiały, rozmiary, wysyłka, polityki. Synchronizacja poziomu zapasów na żywo nie jest częścią obecnego zakresu; mechanika uzupełniania zapasów działa poprzez przechwytywanie i wysyłanie, co również monetyzuje wyprzedaż.
Prowadzi klienta do kasy z odpowiednim linkiem i obsługuje każde pytanie przed zakupem. Płatność odbywa się w Twoim sklepie — zadaniem AI jest upewnienie się, że klient tam dotrze zdecydowany.
Szczera odpowiedź: jeśli rozmowy nie poprzedzają zakupów i klienci nie wracają, narzędzia takie jak przepływy Klaviyo pokrywają już Twoją retencję. Replies.live błyszczy dla marek, których sprzedaż zaczyna się w DM-ach i których klienci kupują ponownie.
Przechwycone kontakty mogą być powiązane z produktem, o który pytały. Zatwierdzona obserwacja na Telegramie może powiadomić odpowiednie kontakty o promocji lub ponownym dostępie. Wysyłanie transmisji e-mail jest odkładane do czasu udostępnienia zweryfikowanych domen wysyłających dla dzierżawcy.
Połącz Claude, ChatGPT lub Gemini, zatwierdź stałą konfigurację firmy, a następnie dodaj kanał klienta. Witryna jest opcjonalnym źródłem, nie wymogiem. Zacznij 7-dniowy okres próbny bez karty. Potem 99 €/mies.; anuluj w dowolnym momencie.