Loading…
Сценарій використання
Клієнти салонів краси досліджують в DM: вони запитують, як працює процедура, чи болить, як довго це займає та скільки коштує — зазвичай о 23:00 після перегляду фото до/після. Replies.live відповідає на кожне питання з вашої Бази знань за секунди, бронює візит, поки інтерес гарячий, збирає контакт та повертає клієнтів, коли настає час наступного візиту.
У красоті консультація починається в DM задовго до того, як хтось сідає на крісло. Ліди порівнюють салони за тим, наскільки швидко та добре відповідають на їхні запитання — догляд після процедури, протипоказання, час загоєння, ціна. Салон, який відповідає на завтра о робочих годинах, програє тому, який відповідає зараз.
Replies.live відповідає зараз. Він знає ваші процедури, ціни та політику, показує емпатію до запитань, як «чи буде боляче?», і тихо виконує комерційну роботу: пропонує правильну послугу, захоплює контакт і нагадує клієнту, коли його вії, колір або ботокс цикл знову настане.
Найбільш цінні прямі повідомлення приходять вночі — і знаходять порожню папку до ранку.
Біль, безпека, одужання, алергії — кожне питання потребує уважної відповіді, а не прайс-листа.
Ліди, які запитують ціну і зникають, ніколи не переслідуються.
Повторні лікування означають передбачувані повернення — які ніхто систематично не запускає.
Питання щодо лікування отримують точні та співчутливі відповіді з вашого Knowledge; фотографії розуміються (клієнт може надіслати фото свого волосся або шкіри); передача оператору для медичних рішень, які потребують судження.
Посібник з догляду або пропозиція для першого візиту в обмін на номер телефону — щоб той, хто пише о 23:00, був доступний завтра.
Дозволені подальші контакти у Telegram можуть запросити захоплених контактів повернутися в зручний час. Розсилка електронної пошти відкладається до моменту, коли будуть доступні перевірені домени відправлення для кожного клієнта.
Опціональна підготовка кампанії раннього доступу доступна лише для увімкнених пілотних облікових записів; доступ постачальника та дозволи різняться.
23:40 — потенційний клієнт запитує, чи болить збільшення губ і як довго тримається набряк. ШІ відповідає чесно на основі вашої Knowledge і пропонує вільний слот консультації.
Вона запитує ціну, мовчить. ШІ пропонує їй посібник зі знижок для першого відвідування за номер телефону. Захоплено.
Ранок — ваш адміністратор бачить тему, підтверджує слот одним дотиком з того самого вхідного ящика.
Клієнт надсилає фото і запитує, чи можна зробити волосся платиновим — ШІ дає стандартні рекомендації вашого колориста і записує на тест прядки.
Через шість тижнів затверджене повідомлення у Telegram може запросити захоплених клієнтів записатися на сеанс доповнення; команда може перевірити будь-які отримані бронювання.
Залишайте медичні, безпекові та інші рішення високого ризику кваліфікованому персоналу. Ви можете надати затверджену Knowledge компанії та встановити шлях передачі, але ви повинні переглянути рекомендації помічника та використовувати їх лише відповідно до ваших власних політик і застосовних правил.
Так — він бачить зображення, надіслані в чаті (стан волосся, натхнення для нігтів, питання про шкіру) і відповідає вашими стандартними рекомендаціями.
Він автоматично відображає мову кожного клієнта — корисно для салонів з міжнародною клієнтелою.
Захоплені контакти можуть отримувати дозволені повідомлення Telegram про сезонні пропозиції або доповнення. Розсилка електронної пошти відкладається до тих пір, поки не будуть доступні перевірені домени відправлення для кожного тенанта.
Підключіть Claude, ChatGPT або Gemini, затвердьте постійні налаштування бізнесу, а потім додайте канал клієнтів. Сайт є додатковим джерелом, а не обов’язковою умовою. Почніть 7-денний пробний період без картки. Потім €99/місяць; скасувати можна будь-коли.