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对比
Chatfuel 提供脚本化聊天机器人构建。Replies.live 专注于使用您的业务知识处理传入销售对话，支持人工接管和可选的通过批准的优惠进行联系人捕获。Replies 也可以通过连接的 MCP 助手进行管理；可用的工具和权限因提供商和账户而异。在选择前请查看每个产品当前的渠道和计划支持。
Chatfuel和Replies.live采用不同的对话自动化方法。当脚本化行为是您工作流的核心时，请查看Chatfuel的当前功能并直接计划支持。
Replies.live 专为受益于业务知识和人工交接的传入问题而设计。其 MCP 连接让支持的助手帮助管理 Replies，受提供商支持和权限的限制。
| 维度 | Chatfuel | Replies.live |
|---|---|---|
| 核心自动化模型 | 在 Chatfuel 文档中查看其当前自动化模型和计划支持 | 原生 AI 对话引擎，基于您的知识库训练；完全没有流程编辑器 |
| 非脚本化问题 | 在 Chatfuel 文档中查看当前行为和计划支持 | 使用您的知识库作为上下文；操作员可以在需要时审查和接管 |
| 渠道 | 在 Chatfuel 文档中查看当前渠道和计划支持 | Instagram 私信、WhatsApp、Telegram（包括 Telegram Business）和 Facebook Messenger；支持允许的 Telegram 后续跟进 |
| 语音笔记和照片 | 在 Chatfuel 文档中查看当前媒体处理 | 可以在对话中处理支持的语音消息和图像 |
| 销售线索捕获 | 在 Chatfuel 文档中查看当前潜在客户捕获选项 | 基于优惠的捕获（[解锁]机制）：内容交换电子邮件、电话、关注或订阅——由 AI 在正确的时刻提出 |
| 留存 | 在 Chatfuel 文档中查看当前保留选项和消息规则 | 允许的 Telegram 后续跟进可以与已捕获的联系人联系。电子邮件广播发送将延迟，直到验证了每个租户的发送域可用。 |
| 广告和归因 | 在 Chatfuel 文档中查看当前广告集成 | 为启用的试点账户提供可选的早期访问活动准备；提供商访问权限和权限各不相同 |
| 设置 | 查看 Chatfuel 文档中的当前设置选项 | 构建和审查您的业务知识库，连接支持的助手，然后添加客户渠道 |
设置从审查业务知识、连接支持的助手和添加客户渠道开始。所需时间取决于你的业务需要的信息和批准。
使用您的知识库和指导来塑造回复，并为需要审查的问题设置操作员交接。助手可以提供帮助，但重要的价格、政策和承诺应保留供您审查。
是的——Messenger 是四个销售渠道之一,与 Instagram DM、WhatsApp 和 Telegram 并列,由同一引擎和同一收件箱提供服务。
无需逐个流程迁移——您只需在网站和知识库上训练 Replies.live。大多数团队会短期同时运行两个系统，并排比较对话，然后切换频道。
连接 Claude、ChatGPT 或 Gemini，确认一套长期有效的业务设置，然后添加客户渠道。网站只是可选资料，并非必要条件。无需银行卡即可免费试用 7 天。之后 €99/月，可随时取消。