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Comparación
Chatfuel ofrece construcción de chatbots con guiones. Replies.live se enfoca en conversaciones de ventas entrantes utilizando tu Knowledge empresarial, con intervención humana y captura de contactos opcional a través de ofertas aprobadas. Las respuestas también se pueden gestionar a través de un asistente MCP conectado; las herramientas y permisos disponibles varían según el proveedor y la cuenta. Revisa la compatibilidad actual de canales y planes de cada producto antes de elegir.
Chatfuel y Replies.live adoptan diferentes enfoques para la automatización de conversaciones. Revisa las capacidades actuales de Chatfuel y planifica soporte directo cuando el comportamiento programado es central en tu flujo de trabajo.
Replies.live está diseñado para preguntas entrantes que se benefician del Conocimiento empresarial y una derivación humana. Su conexión MCP permite que un asistente compatible ayude a gestionar Replies, sujeto al soporte y permisos del proveedor.
| Dimensión | Chatfuel | Replies.live |
|---|---|---|
| Modelo de automatización central | Consulta el modelo de automatización actual y la compatibilidad de planes de Chatfuel en su documentación | Motor de conversación nativo de IA entrenado en tu Knowledge; sin editor de flujos en absoluto |
| Preguntas sin guión | Consulta el comportamiento actual y la compatibilidad de planes en la documentación de Chatfuel | Utiliza tu Knowledge como contexto; un operador puede revisar y tomar el control cuando sea necesario |
| Canales | Consulta la compatibilidad actual de canales y planes en la documentación de Chatfuel | Instagram DM, WhatsApp, Telegram (incluido Telegram Business) y Facebook Messenger; se admiten seguimientos permitidos de Telegram |
| Notas de voz y fotos | Consulta el manejo actual de medios en la documentación de Chatfuel | Puede procesar mensajes de voz e imágenes compatibles en una conversación |
| Captura de leads | Consulta las opciones actuales de captura de leads en la documentación de Chatfuel | Captura basada en oferta (mecánica [UNLOCK]): contenido entregado a cambio de correo electrónico, teléfono, seguimiento o suscripción — planteado por la IA en el momento correcto |
| Retención | Consulta las opciones actuales de retención y reglas de mensajería en la documentación de Chatfuel | Seguimientos permitidos en Telegram a contactos capturados. El envío de difusión por correo se difiere hasta que estén disponibles dominios de envío verificados por inquilino. |
| Anuncios y atribución | Consulta las integraciones publicitarias actuales en la documentación de Chatfuel | Preparación opcional de campaña de acceso anticipado para cuentas piloto habilitadas; el acceso del proveedor y los permisos varían |
| Configuración | Consulta las opciones de configuración actuales en la documentación de Chatfuel | Construye y revisa tu Knowledge empresarial, conecta un asistente compatible, luego añade un canal de cliente |
La configuración comienza revisando el Conocimiento del negocio, conectando un asistente compatible y agregando un canal de cliente. El tiempo requerido depende de la información y aprobaciones que tu negocio necesita.
Usa tu Knowledge y orientación para dar forma a las respuestas, y establece una transferencia a operador para preguntas que necesiten revisión. El asistente puede ser útil, pero los precios, políticas y compromisos importantes deben permanecer sujetos a tu revisión.
Sí — Messenger es uno de los cuatro canales de ventas, junto con Instagram DM, WhatsApp y Telegram, todos servidos por el mismo motor y la misma bandeja de entrada.
No hay nada que migrar flujo por flujo — entrenas Replies.live con tu sitio web y Knowledge en su lugar. La mayoría de los equipos ejecutan ambos brevemente, comparan conversaciones lado a lado, y luego cambian el canal.
Conecta Claude, ChatGPT o Gemini, aprueba una configuración estable del negocio y añade un canal de clientes. Tu web es una fuente opcional, no un requisito. Empieza con 7 días gratis, sin tarjeta. Después, 99 €/mes; cancela cuando quieras.