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Comparaison
Tidio propose un chat sur site web et des capacités de helpdesk ; consultez les détails actuels de son produit selon vos besoins. Replies.live se concentre sur la gestion des conversations entrantes sur Instagram DMs, WhatsApp, Telegram et Facebook Messenger à partir de votre Knowledge métier, avec prise en charge par un opérateur et capture de contacts optionnelle via des offres approuvées. Les réponses peuvent également être gérées via un assistant MCP connecté ; les outils et permissions disponibles varient selon le fournisseur et le compte.
Les produits servent des flux de travail différents. Consultez la documentation actuelle de Tidio pour ses canaux pris en charge, le comportement de l'IA et les fonctionnalités du helpdesk.
Replies.live est conçu pour la base de connaissances métier dans les conversations entrantes, la prise en charge par l'opérateur et les relances Telegram autorisées. Les assistants MCP connectés peuvent aider à gérer Replies, sous réserve du support et des permissions du fournisseur.
| Dimension | Tidio | Replies.live |
|---|---|---|
| Surface principale | Consultez les surfaces principales actuelles et le support des plans de Tidio dans sa documentation | Messages Messenger : Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger |
| Fonction principale | Consultez les flux de travail actuels et le support des plans de Tidio dans sa documentation | Sales — qualifier les leads, répondre aux objections, capturer les contacts, générer des achats répétés |
| Comportement de l'IA | Consultez le comportement actuel de l'IA dans la documentation de Tidio | Utilise votre Knowledge métier comme contexte, avec la possibilité pour un opérateur d'examiner et de prendre le relais |
| Capture de prospects | Consultez les options actuelles de capture de prospects dans la documentation de Tidio | Offres en conversation : contenu déverrouillé pour un email, téléphone, suivi ou abonnement au moment de l'intérêt maximal |
| Rétention | Consultez les options de rétention actuelles et les règles de messagerie dans la documentation Tidio | Relances Telegram autorisées aux contacts capturés. L'envoi de diffusion par e-mail est différé jusqu'à la disponibilité de domaines d'envoi vérifiés par locataire. |
| Annonces | Consultez les intégrations publicitaires actuelles dans la documentation de Tidio | Préparation optionnelle de campagne d'accès anticipé pour les comptes pilotes activés ; l'accès au fournisseur et les permissions varient |
| Voix et images en chat | Consultez la gestion actuelle des médias dans la documentation de Tidio | Peut traiter les messages vocaux et images pris en charge dans les conversations Messenger |
| Meilleur choix | Consultez les conseils d'ajustement optimal actuels de Tidio dans sa documentation | Les marques de vente répétée dont les prospects les contactent déjà par DM sur Instagram, les annonces et le contenu |
Replies.live se concentre sur les canaux de messagerie — Instagram DM, WhatsApp, Telegram et Messenger — où les marques de vente répétée ferment réellement les ventes. Il ne propose pas de widget de site web ; de nombreux clients acheminent simplement les visiteurs du site vers WhatsApp ou Telegram, où l'IA et le contexte identiques prennent le relais.
Il peut utiliser votre Knowledge pour répondre aux questions de type FAQ et tenir un humain prêt à prendre le relais. Les réponses importantes, sensibles ou incertaines doivent rester soumises à votre examen.
Choisissez en fonction de l'endroit où vos conversations commencent et du flux de travail dont vous avez besoin. Replies.live convient aux entreprises qui gèrent les conversations de vente entrantes sur les canaux de messagerie pris en charge ; vérifiez les capacités actuelles de chaque produit avant de décider.
Replies.live propose un forfait de base à 99 €/mois avec 1 000 messages inclus ; l'utilisation au-delà de cette limite est facturée à 0,05 € par message. Consultez directement les tarifs actuels de Tidio, car ses forfaits et fonctionnalités peuvent changer.
Connectez Claude, ChatGPT ou Gemini, validez une configuration durable de votre activité, puis ajoutez un canal client. Votre site est une source facultative, pas un prérequis. Commencez par 7 jours gratuits sans carte. Puis 99 €/mois, résiliable à tout moment.