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Cas d'usage
Les créateurs de cours vendent par le biais de conversations : les prospects posent des questions sur le niveau, le format, l'horaire et les résultats avant d'acheter. Replies.live aide à gérer ces DM à partir de la base de connaissances commerciale, à capturer un contact via une offre de leçon gratuite ou de syllabus approuvée, et à garder un humain prêt à prendre le relais.
Personne n'achète un cours de 500 € à partir d'un menu de boutons. Ils demandent si cela correspond à leur niveau, ce qui se passe s'ils prennent du retard, s'il y a des retours, quand la prochaine cohorte commence. Chaque heure où ces questions restent sans réponse, le prospect refroidit — et la plupart des entreprises de cours les reçoivent la nuit, les week-ends, en plein lancement quand la boîte de réception est débordée.
Replies.live transforme votre programme, vos tarifs et votre FAQ en une base de connaissances et répond comme votre meilleur responsable des inscriptions — dans la langue du prospect, sur le messager qu'il a utilisé. Lorsqu'un prospect n'est pas prêt, il propose une leçon gratuite ou une liste de contrôle en échange d'un e-mail, afin que le lancement numéro deux ne commence pas de zéro.
Des centaines de DM arrivent dans les 72 heures où un panier est ouvert — exactement quand vous avez le moins de temps pour répondre.
Niveau, horaire, remboursements, certificats — les mêmes vingt questions, chaque jour, dans chaque canal.
Un prospect qui pose une question et n'obtient aucune réponse pendant trois heures achète la formation d'un concurrent — ou n'achète rien.
Sans contacts capturés, tous ceux qui n'ont pas acheté cette cohorte disparaissent pour la suivante.
L'IA répond aux questions de programme, de tarification et de calendrier en quelques secondes sur Instagram, WhatsApp, Telegram et Messenger — et escalade les leads chauds vers vous.
Leçon gratuite, programme ou quiz proposés au moment de l'intérêt maximal en échange d'un email ou d'un abonnement Telegram — livrés mot pour mot, automatiquement.
Les relances Telegram autorisées peuvent reconnecter les contacts capturés avant le prochain lancement. L'envoi de diffusion par e-mail est différé jusqu'à la disponibilité de domaines d'envoi vérifiés par locataire.
La préparation optionnelle de campagne d'accès anticipé est disponible uniquement pour les comptes pilotes activés ; l'accès au fournisseur et les permissions varient.
Votre reel annonce la cohorte ; 80 personnes envoient un DM « COURS » — chacune reçoit une réponse instantanée et personnalisée sur le programme.
Un prospect demande si le cours convient aux débutants avec un emploi à temps plein. L'IA répond à partir de votre Knowledge : les modules sont asynchrones, les retours sont hebdomadaires, 4–5 heures par semaine.
Elle hésite sur le prix. L'IA propose la leçon d'introduction gratuite en échange de son email — capturé, livré, enregistré.
Un prospect demande un plan de paiement que vous proposez en privé — l'IA l'escalade, vous prenez le relais dans la même inbox et concluez.
Le panier ferme. Les 52 contacts capturés reçoivent une notification Telegram quand l'accès anticipé s'ouvre pour la prochaine cohorte.
Il peut utiliser votre site web et le programme, les prérequis, les horaires et la politique de remboursement que vous ajoutez à Knowledge. Examinez les réponses importantes et définissez un chemin de transfert pour les questions qui nécessitent un propriétaire ou un éducateur.
Replies peut aider avec les conversations entrantes pendant que votre équipe surveille la boîte de réception et prend le relais si nécessaire. La facturation inclut 1 000 messages dans le forfait de base ; l'utilisation au-delà de cette limite est facturée par message.
Oui — chaque cours est un Produit avec sa propre description et ses déclencheurs (mots-clés, déclencheurs de commentaires, liens de démarrage), et l'IA achemine chaque conversation vers le bon.
Il reflète automatiquement la langue du client — le même bot vend en anglais, russe, polonais ou espagnol dans la même heure.
Connectez Claude, ChatGPT ou Gemini, validez une configuration durable de votre activité, puis ajoutez un canal client. Votre site est une source facultative, pas un prérequis. Commencez par 7 jours gratuits sans carte. Puis 99 €/mois, résiliable à tout moment.